Politica de reembolso

Nossa garantia

Respaldamos a qualidade dos nossos servicos. Se voce tiver qualquer queda em seguidores, curtidas ou outros servicos dentro de 30 dias apos a entrega, reporemos sem custo adicional.

Elegibilidade para reembolso

Voce pode ser elegivel para um reembolso se:

• Seu pedido nao comecou em 72 horas
• Nao conseguimos completar seu pedido por problemas tecnicos
• A quantidade entregue e significativamente menor que a pedida e nao pode ser reposta
• Voce foi cobrado incorretamente

Situacoes nao reembolsaveis

Reembolsos nao estao disponiveis para:

• Pedidos que foram totalmente entregues
• Quedas que ocorram apos o periodo de garantia de 30 dias
• Mudancas de conta (mudancas de nome de usuario, contas privadas, posts excluidos)
• Violacoes dos termos de plataformas de redes sociais que resultem em suspensao de conta
• Mudanca de ideia apos o pedido ter comecado

Processo de reposicao

Processo de reembolso

Se voce for elegivel para um reembolso monetario:

• Reembolsos sao creditados ao seu saldo de conta HCLOUT por padrao
• Reembolsos ao metodo de pagamento original estao disponiveis sob solicitacao (pode levar 5-10 dias uteis)
• Pagamentos com criptomoeda sao reembolsados apenas ao saldo da conta

Como solicitar um reembolso

Para solicitar um reembolso ou reposicao, entre em contato com nosso suporte com seu ID de pedido e uma descricao do problema. Nosso objetivo e responder em 24 horas.