Ayuda

Preguntas sobre pedidos, entrega y reembolsos.

Todo lo que necesitas saber antes de pedir.

¿Es seguro para mi cuenta?

Sí. Solo necesitamos tu enlace público o tu @, nunca tu contraseña. No publicamos nada, no iniciamos sesión y no tocamos la configuración de tu cuenta.

¿Necesitan mi contraseña?

Nunca. Si algún servicio te pide la contraseña, es una estafa. El nuestro nunca lo hará.

¿Cuánto tarda la entrega?

La mayoría de los pedidos empieza en minutos. El tiempo total depende del servicio y de la cantidad: muchos terminan en pocas horas, y los servicios más grandes o más lentos pueden tardar unos días. Puedes ver el avance en la página de seguimiento del pedido.

¿Ofrecen reposición?

Muchos servicios incluyen garantía de reposición, marcada con la etiqueta Reposición en el servicio. Si las cifras cubiertas bajan dentro del plazo de la garantía, pide una reposición desde la página de seguimiento del pedido. Una condición: el perfil tiene que seguir teniendo el @ con el que pediste, porque la reposición se comprueba con él. Si cambias el nombre de la cuenta después, ya no podemos relacionarla con el pedido.

¿Qué formas de pago aceptan?

Tarjeta y cripto, en un pago cifrado. No necesitas cuenta para pedir.

¿Puedo conseguir algo gratis?

Sí. La página de seguidores gratis muestra los servicios que puedes canjear cada día, sin tarjeta y sin contraseña.

¿Tienes otra duda? Habla con soporte o mira las ofertas gratis.