Hulp

Vragen over bestelling, levering en terugbetaling.

Alles wat je moet weten voordat je bestelt.

Is dit veilig voor mijn account?

Ja. We hebben alleen je openbare link of gebruikersnaam nodig, nooit je wachtwoord. We posten niets, loggen niet in en komen niet aan je accountinstellingen.

Hebben jullie mijn wachtwoord nodig?

Nooit. Vraagt een dienst om je wachtwoord, dan is het oplichting. Die van ons doet dat nooit.

Hoe snel is de levering?

De meeste bestellingen starten binnen een paar minuten. Hoe lang het in totaal duurt, hangt af van de dienst en het aantal: veel zijn binnen een paar uur klaar, grotere of tragere diensten kunnen een paar dagen duren. De voortgang zie je op de volgpagina van je bestelling.

Bieden jullie aanvulling?

Veel diensten hebben een aanvulgarantie, te herkennen aan het label Aanvulling bij de dienst. Dalen de gedekte aantallen binnen de garantieperiode, vraag dan een aanvulling aan op de volgpagina van je bestelling. Eén voorwaarde: het profiel moet nog de gebruikersnaam hebben waarmee je bestelde, want daarop wordt de aanvulling gecontroleerd. Geef je het account daarna een andere naam, dan kunnen we het niet meer aan de bestelling koppelen.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Kaart en crypto, via een versleutelde afrekenpagina. Voor een bestelling heb je geen account nodig.

Kan ik iets gratis krijgen?

Ja. De pagina met gratis volgers toont diensten die je elke dag kunt claimen, zonder kaart en zonder wachtwoord.

Nog iets anders? Praat met support of bekijk de gratis claims.